- مالکیت مادی و معنوی این وب سایت متعلق به این برند و آدرس اینترنتی www.arinabook.ir است.
- وب سایت فروشگاهی نشر آرینا متعهد میشود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد.
- انتشارات آرینا تابع قوانین اتحادیه ناشران و کتابفروشان بوده و ملزم به اجرای آن می باشد
حقوق مشتری
- انتشارات آرینا متعهد می گردد کلیه مرسولات و سفارش های خود را در کمال صحت و سلامت فیزیکی برای مخاطبان ارسال کرده و هر گونه نقص یا ایراد را در ما در میان گذاشته و همکاران ما شما را راهنمایی می کنند
- هر گونه ایراد صحافی بر عهد ناشر است و موظف به تعویض کتاب می باشد
- کلیه سفارش ها به صورت روزانه پردازش می شود و انتشارات در ایام عادی ظرف 48 ساعت مرسوله را برای مخاطب ارسال می کند .لازم به ذکر است ارسال به منزله دریافت نیست ، مرسولات از طریق پست به صورت رایگان ارسال می گردد
- ایام تعطیل و غیرعادی جزو زمان تعهد ارسال به حساب نمی آید.
- به کاربران اطمینان میدهید که از اطلاعات هویتی و تلفنی آنها سو استفاده نمیشود.
- دادهها و کوکیهای ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد شما باقی میماند.
تعهدات مشتری یا کاربر
- کاربران متعهد میشوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند.
- در صورت مشاهده پیامهای توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود میشود.
- کاربران حق ندارند اطلاعات اشتباه و گمراه کننده در وب سایت شما منتشر کنند.
- برای ثبت نام باید اطلاعات تماس و هویتی خودشان را به درستی وارد کنند.
- کاربران حق ندارند که از تصاویر، متن، ویدئو و... سایت سو استفاده کنند.
- حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه است.
ثبت سفارش و پردازش آن
- در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده میشود.
- ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از ساعت7صبح تا این 8 شب است.
- کلیه سفارشها ظرف مدت 1 روز7 کاری به دست مشتریان میرسد.
- کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند.
- انتشارات آرینا مدت زمان کوتاهی می تواند سفارش شما را در حالت انتظار قرار دهد لذا تقاضا دارم در کوتاهترین زمان نسبت به نهایی شدن خرید خود اقدام بفرمایید.